FAQ

Les bouchées

Quelle est la fraîcheur du produit à la réception ?

Fabriquées fraîches deux fois par semaine et envoyées dans les 48 heures suivant la production, elles vous parviennent âgées de quelques jours seulement, plutôt que de quelques mois. Un paquet se conserve dix jours à température ambiante dans son sachet scellé, à l'abri de l'humidité, ou quatre semaines au réfrigérateur. Nous n'ajoutons aucun conservateur, c'est précisément pour cela que la durée de conservation est de dix jours et non d'un an.

Comment dois-je les conserver ?

Dans un endroit frais et sec, à l'abri du soleil direct. Réfrigérez-les pour prolonger leur durée de conservation. Il est préférable de les consommer à température ambiante ; sortez-les donc quelques minutes à l'avance.

Quelle est la taille d'un paquet ?

Chaque paquet pèse 250 g. Comme tout est roulé à la main, la taille et le nombre de bouchées peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.

Que contiennent-elles ?

Les quatre variétés sont végétariennes. Les "Roasted Amber Bites" et les "Wheat Rochers" sont préparés avec du ghee et contiennent donc du lait ; les "Wheat Rochers" contiennent également du blé. Chaque paquet indique la liste complète de ses ingrédients. Comme les quatre produits sont fabriqués dans la même cuisine, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'un ingrédient non listé dans un produit donné.

Allergènes

Dans l'ensemble de notre gamme, nous utilisons des fruits à coque (noix, amande, noix de cajou), du lait (notre ghee, que nous clarifions nous-mêmes à partir de beurre) et du blé. Notre cuisine manipule également du sésame. Si vous souffrez d'une allergie, n'hésitez pas à nous consulter avant de passer commande.

Commande et livraison

Quand produisez-vous et livrez-vous ?

Nous façonnons nos produits deux fois par semaine. Les commandes passées la veille au soir sont intégrées au lot en cours, et la livraison locale s'effectue dans les 48 heures.

Où livrez-vous ?

À Evere et ses environs, ainsi que partout ailleurs en Belgique par service de messagerie.

Comment puis-je payer ?

Bancontact et les cartes de paiement habituelles sont acceptés au moment du paiement.

Puis-je retourner ma commande ?

Les produits alimentaires périssables sont exemptés du droit de rétractation habituel de 14 jours ; nous ne pouvons donc pas reprendre les bouchées une fois qu'elles ont quitté notre atelier. Si un produit arrive endommagé ou non conforme, nous le remplacerons ou vous le rembourserons.

Cadeaux

Proposez-vous des cadeaux d'entreprise ?

Oui, nous proposons des coffrets cadeaux pour Diwali, les mariages et les cadeaux d'entreprise à partir de 25 boîtes, avec une carte personnalisée dans chacune d'elles. Contactez-nous pour obtenir un devis.

Pouvez-vous livrer à une adresse différente ?

Oui. Indiquez-nous l'adresse du destinataire ainsi qu'une date de livraison, et nous organiserons la production afin que le colis arrive frais.